REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ORAZ ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem: www.basiablok.com, https://basiablok.com.
2. Właścicielem sklepu jest: Barbara Blok, ul. Sportowa 2a, 59-330 Ścinawa, e-mail: office@basiablok.com.
3. Sklep prowadzi sprzedaż produktów cyfrowych w postaci kursów online.
4. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie internetowej sklepu.

§2 Definicje

1. Klient – osoba fizyczna lub prawna dokonująca zakupu w sklepie.
2. Konto – indywidualny profil Klienta umożliwiający dostęp do zakupionych kursów.
3. Kurs – produkt cyfrowy dostępny online po zalogowaniu.
4. Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę.

§3 Zakładanie konta

1. Klient może założyć Konto poprzez formularz rejestracyjny.
2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych.
3. Klient odpowiada za bezpieczeństwo swoich danych logowania.

§4 Zasady korzystania z kursów

1. Dostęp do kursu udzielany jest po zaksięgowaniu płatności.
2. Kursy są przeznaczone wyłącznie do użytku własnego Klienta.
3. Zabronione jest udostępnianie kursów osobom trzecim.
4. Sprzedawca może zablokować dostęp w przypadku naruszenia regulaminu.

§5 Płatności

1. Sklep umożliwia następujące metody płatności:
   a) przelewy online (Pay-by-link),
   b) płatności kartą płatniczą,
   c) BLIK,
   d) szybkie przelewy bankowe,
   e) portfele elektroniczne (np. Apple Pay, Google Pay),
   f) inne metody udostępnione w sklepie.
2. Operatorem płatności mogą być zewnętrzni dostawcy usług płatniczych.
3. Płatność uznaje się za dokonaną w momencie jej autoryzacji.
4. W przypadku niepowodzenia płatności zamówienie może zostać anulowane.

§6 Realizacja zamówienia

1. Dostęp do kursu udzielany jest automatycznie po opłaceniu zamówienia.
2. Klient otrzymuje potwierdzenie zakupu drogą e-mailową.

§7 Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli:
   a) Klient wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu,
   b) został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.

§8 Gwarancja satysfakcji (dobrowolna polityka zwrotów)

1. Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia od umowy, Sprzedawca oferuje dobrowolną gwarancję satysfakcji.
2. Klient ma prawo do zwrotu zakupionego kursu w terminie do 12 miesięcy (365 dni) od dnia zakupu – bez konieczności podawania przyczyny.
3. W celu skorzystania z gwarancji, Klient powinien zgłosić chęć zwrotu drogą mailową na adres: office@basiablok.com.
4. Zwrot środków następuje przy użyciu takiej samej metody płatności, jaka została użyta w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyrazi zgodę na inne rozwiązanie.
5. Zwrot realizowany jest w terminie do 14 dni od momentu otrzymania zgłoszenia.
6. Gwarancja satysfakcji ma charakter dobrowolny i nie ogranicza, nie wyłącza ani nie zastępuje ustawowych praw konsumenta.

§9 Reklamacje

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji.
2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: office@basiablok.com.
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

§9 Odpowiedzialność

1. Sprzedawca dokłada starań, aby usługi działały poprawnie.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy wynikające z przyczyn technicznych niezależnych od niego.

§10 Dane osobowe

1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Szczegóły znajdują się w Polityce prywatności.

§11 Postanowienia końcowe

1. Regulamin może ulec zmianie.
2. Do umów stosuje się prawo polskie.
3. Spory rozstrzygane są przez właściwe sądy.

REGULAMIN PŁATNOŚCI

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania płatności w sklepie.

§2 Dostawcy płatności

1. Płatności mogą być realizowane przez zewnętrznych operatorów płatności – obecnie HotPay
2. Klient dokonując płatności akceptuje regulamin operatora płatności.

§3 Bezpieczeństwo płatności

1. Transakcje są szyfrowane.
2. Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych.

§4 Zwroty

1. Zwroty realizowane są na rachunek użyty do płatności.
2. Termin zwrotu wynosi do 14 dni.

REGULAMIN KORZYSTANIA Z KURSÓW

§1 Dostęp

1. Kursy dostępne są po zalogowaniu.
2. Dostęp może być ograniczony czasowo lub bezterminowy – zgodnie z ofertą.

§2 Prawa autorskie

1. Wszystkie materiały są chronione prawem autorskim.
2. Zakazane jest kopiowanie, rozpowszechnianie i sprzedaż materiałów.

§3 Postanowienia końcowe

1. Naruszenie regulaminu może skutkować utratą dostępu.
2. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.

WAŻNE:

• dane firmy: Barbara Blok
• adres strony: www.basiablok.com, https://basiablok.com
• e-mail kontaktowy: office@basia.blok.com
• czas dostępu do kursów: 2 lata
• polityka zwrotów: gwarancja satysfakcji 365
• lista operatorów płatności: pokazane przy zakupie